BigQTools hesabınızı dilediğiniz zaman web sitesinde veya uygulamada kendiniz silebilirsiniz. Bunun için uygulamaya ihtiyacınız yoktur. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Web sitesinde
- BigQTools için kullandığınız Google, Facebook veya Apple hesabıyla giriş yapın.
- Hesap sayfanızı açın ve Güvenlik bölümüne gidin.
- “Hesabı sil” seçeneğini seçin, onaylamak için DELETE yazın ve Sil düğmesine basın.
Android veya iOS uygulamasında
Hesap › Ayarlar › Hesabı sil bölümünü açın ve onaylayın. Google Play veya App Store üzerinden satın alınmış bir planınız hâlâ varsa uygulama sizi önce bu konuda uyarır.
Giriş yapamıyor musunuz?
Hesabınızın e-posta adresinden, konu satırına “Hesabı sil” yazarak [email protected] adresine e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamanızı isteyebiliriz; hesabı 30 gün içinde sileriz.
Neler silinir
- bağlı giriş yöntemleriniz (Google, Facebook, Apple) ve tüm oturumlarınız; Apple girişi iptal edilir;
- dosyalarınız ve işlem geçmişiniz (dosyalar normal programlarına göre, en geç saklama süreleri dolduğunda kaldırılır);
- API anahtarlarınız, bildirim jetonlarınız ve ayarlarınız;
- anonim değerlerle değiştirilen adınız ve e-posta adresiniz.
Neler, ne kadar süre saklanır
- faturalar ve ödeme kayıtları, muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (artık adınızla veya e-postanızla ilişkilendirilmez);
- dosya içeriği barındırmayan teknik kayıtlar, Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi yalnızca hizmeti güvende tutmak için gereken süre boyunca;
- bize gönderdiğiniz e-postalar, yanıtlamak için gereken süre boyunca.
Ücretli planınız
- Web sitesinden satın alınan plan, otomatik iade olmaksızın hemen iptal edilir. İlk ödemenizin üzerinden henüz 14 gün geçmediyse, hesabı silmeden önce iadenizi talep edin (İade Politikamıza bakın).
- Google Play üzerinden satın alınan plan iptal edilmez: planı Google Play’de iptal edin (Google’ın rehberi), aksi takdirde sizden ücret alınmaya devam eder.
- App Store üzerinden satın alınan plan iptal edilmez: planı Apple hesap ayarlarınızdan iptal edin (Apple’ın rehberi), aksi takdirde sizden ücret alınmaya devam eder.
Sorular
[email protected] adresine yazın.