คุณลบบัญชี BigQTools ได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ บนเว็บไซต์หรือในแอป โดยไม่จำเป็นต้องใช้แอป การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้
บนเว็บไซต์
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google, Facebook หรือ Apple ที่คุณใช้กับ BigQTools
- เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่หัวข้อความปลอดภัย
- เลือก “ลบบัญชี” พิมพ์ DELETE เพื่อยืนยัน แล้วกดลบ
ในแอป Android หรือ iOS
เปิด บัญชี › การตั้งค่า › ลบบัญชี แล้วยืนยัน แอปจะแจ้งให้คุณทราบก่อนหากคุณยังมีแพ็กเกจที่ซื้อผ่าน Google Play หรือ App Store
เข้าสู่ระบบไม่ได้?
ส่งอีเมลถึง [email protected] จากที่อยู่อีเมลของบัญชี โดยใส่ “ลบบัญชี” ในหัวเรื่อง เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี และเราจะลบบัญชีภายใน 30 วัน
ข้อมูลที่ถูกลบ
- การเข้าสู่ระบบที่เชื่อมต่อไว้ (Google, Facebook, Apple) และเซสชันทั้งหมดของคุณ โดยการเข้าสู่ระบบด้วย Apple จะถูกเพิกถอน
- ไฟล์และประวัติการประมวลผลของคุณ (ไฟล์จะถูกลบตามกำหนดเวลาปกติ อย่างช้าที่สุดเมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา)
- คีย์ API โทเค็นการแจ้งเตือน และการตั้งค่าของคุณ
- ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งจะถูกแทนที่ด้วยค่าที่ไม่ระบุตัวตน
ข้อมูลที่ยังเก็บไว้ และนานเท่าใด
- ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงิน ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด (จะไม่เชื่อมโยงกับชื่อหรืออีเมลของคุณอีกต่อไป)
- บันทึกทางเทคนิคที่ไม่มีเนื้อหาของไฟล์ เก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการเท่านั้น ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
- อีเมลที่คุณส่งถึงเรา เก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อตอบกลับ
แพ็กเกจแบบชำระเงินของคุณ
- แพ็กเกจที่ซื้อบนเว็บไซต์จะถูกยกเลิกทันที โดยไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติ หากคุณยังอยู่ภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก โปรดขอคืนเงินก่อนลบบัญชี (ดูนโยบายการคืนเงินของเรา)
- แพ็กเกจที่ซื้อผ่าน Google Play จะไม่ถูกยกเลิก โปรดยกเลิกใน Google Play (คู่มือของ Google) มิฉะนั้นคุณจะยังถูกเรียกเก็บเงิน
- แพ็กเกจที่ซื้อผ่าน App Store จะไม่ถูกยกเลิก โปรดยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ (คู่มือของ Apple) มิฉะนั้นคุณจะยังถูกเรียกเก็บเงิน
คำถาม
ส่งอีเมลถึง [email protected]