Anda dapat menghapus akun BigQTools Anda sendiri kapan saja, di situs web atau di aplikasi. Anda tidak memerlukan aplikasi untuk melakukannya. Penghapusan akun tidak dapat dibatalkan.
Di situs web
- Masuk dengan akun Google, Facebook, atau Apple yang Anda gunakan untuk BigQTools.
- Buka halaman akun Anda dan masuk ke bagian Keamanan.
- Pilih “Hapus akun”, ketik DELETE untuk mengonfirmasi, lalu tekan Hapus.
Di aplikasi Android atau iOS
Buka Akun › Pengaturan › Hapus akun lalu konfirmasi. Aplikasi akan memberi tahu Anda terlebih dahulu jika Anda masih memiliki paket yang dibeli melalui Google Play atau App Store.
Tidak bisa masuk?
Kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda, dengan “Hapus akun” sebagai subjek. Kami mungkin meminta Anda mengonfirmasi bahwa akun tersebut milik Anda, dan kami menghapusnya dalam 30 hari.
Apa yang dihapus
- akses masuk yang tertaut (Google, Facebook, Apple) dan semua sesi Anda; akses masuk Apple dicabut;
- berkas dan riwayat pemrosesan Anda (berkas dihapus sesuai jadwal biasa, paling lambat saat masa simpannya berakhir);
- kunci API, token notifikasi, dan pengaturan Anda;
- nama dan alamat email Anda, yang diganti dengan nilai anonim.
Apa yang disimpan, dan berapa lama
- faktur dan catatan pembayaran, selama diwajibkan oleh hukum akuntansi dan perpajakan (tidak lagi terkait dengan nama atau email Anda);
- catatan teknis tanpa isi berkas, hanya selama diperlukan untuk mengamankan layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami;
- email yang Anda kirimkan kepada kami, selama diperlukan untuk membalasnya.
Paket berbayar Anda
- Paket yang dibeli di situs web langsung dibatalkan, tanpa pengembalian dana otomatis. Jika Anda masih dalam 14 hari sejak pembayaran pertama, mintalah pengembalian dana sebelum menghapus akun (lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami).
- Paket yang dibeli melalui Google Play tidak dibatalkan: batalkan paket tersebut di Google Play (panduan Google), atau Anda akan tetap ditagih.
- Paket yang dibeli melalui App Store tidak dibatalkan: batalkan paket tersebut di pengaturan akun Apple Anda (panduan Apple), atau Anda akan tetap ditagih.
Pertanyaan
Kirim email ke [email protected].