BigQTools アカウントは、ウェブサイトまたはアプリから、いつでもご自身で削除できます。削除にアプリは必要ありません。アカウントの削除は取り消せません。
ウェブサイトで削除する
- BigQTools で使っている Google、Facebook、Apple のアカウントでログインします。
- アカウントページを開き、「セキュリティ」に進みます。
- 「アカウントを削除」を選び、確認のため DELETE と入力して「削除」を押します。
Android または iOS アプリで削除する
アカウント › 設定 › アカウントを削除 を開いて確認します。Google Play または App Store で購入したプランがまだ残っている場合は、アプリが先にお知らせします。
ログインできない場合
件名に「Delete account」（アカウントの削除）と入れて、アカウントのメールアドレスから [email protected] にメールをお送りください。アカウントがご本人のものであることの確認をお願いする場合があります。削除は 30 日以内に行います。
削除される情報
- 連携済みのログイン方法（Google、Facebook、Apple）とすべてのセッション。Apple でのログインの連携は取り消されます
- ファイルと処理履歴（ファイルは通常のスケジュールで、遅くとも保存期間の終了時に削除されます）
- API キー、通知トークン、設定
- お名前とメールアドレス（匿名の値に置き換えられます）
保持される情報とその期間
- 請求書と支払いの記録：会計法や税法で求められる期間（お名前やメールアドレスとは紐付かなくなります）
- ファイルの内容を含まない技術的な記録：プライバシーポリシーに記載のとおり、サービスの安全を守るために必要な期間のみ
- お客様から当社に送られたメール：返信に必要な期間
有料プランについて
- ウェブサイトで購入したプランは、ただちに解約され、自動での返金はありません。初回のお支払いから 14 日以内の場合は、削除する前に返金をお申し出ください（返金ポリシーをご覧ください）。
- Google Play で購入したプランは解約されません。Google Play で解約してください（Google による説明）。解約しない限り、請求は続きます。
- App Store で購入したプランは解約されません。Apple アカウントの設定で解約してください（Apple による説明）。解約しない限り、請求は続きます。
ご質問
[email protected] までご連絡ください。