Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích BigQTools xử lý những dữ liệu nào khi bạn dùng các công cụ trên bigqtools.com: xử lý ở đâu, để làm gì và giữ trong bao lâu. Những điểm chính:

• Tệp của bạn được tải lên và xử lý trên máy chủ của BigQTools, không phải trong trình duyệt.
• Mọi tệp tải lên, tệp nhập vào và tệp kết quả đều tự động bị xóa sau 2 giờ (hoặc sau thời gian giữ tệp dài hơn của gói trả phí, nếu bạn dùng gói đó), hoặc ngay lập tức khi bạn bấm “Xóa ngay”.
• Chúng tôi không chia sẻ, không bán tệp của bạn và chỉ dùng tệp để thực hiện thao tác bạn yêu cầu.
• Google Drive là tùy chọn. Nếu bạn dùng, BigQTools chỉ xin quyền drive.file, tức là chỉ truy cập được những tệp bạn chọn và những tệp BigQTools lưu vào Drive cho bạn.
• Không cần tài khoản để dùng công cụ. Đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc Apple là tùy chọn; nếu bạn chọn đăng nhập hoặc mua gói trả phí, chúng tôi xử lý thêm dữ liệu tài khoản và thanh toán như mô tả ở phần Tài khoản và Gói trả phí.
• BigQTools chỉ đặt cookie chức năng; cookie thống kê và cookie quảng cáo chỉ được đặt khi bạn đồng ý. Trang có thể hiển thị quảng cáo Google AdSense, xem phần Quảng cáo.

Đơn vị kiểm soát dữ liệu của bigqtools.com là BigQ. Mọi câu hỏi về chính sách này hoặc về dữ liệu của bạn, hãy gửi tới [email protected].

Dữ liệu chúng tôi xử lý

Bạn dùng được mọi công cụ mà không cần tài khoản, nên không phải cung cấp họ tên, email hay số điện thoại. Dữ liệu chúng tôi xử lý gồm các nhóm sau; dữ liệu tài khoản và thanh toán chỉ có khi bạn chọn đăng nhập hoặc mua gói.

Tệp của bạn

Đó là tệp bạn thêm từ thiết bị (bằng cách chọn, kéo thả hoặc dán), tệp máy chủ tải về từ liên kết bạn cung cấp, tệp bạn chọn từ Google Drive và các tệp kết quả được tạo ra. Chúng tôi cũng nhận các tùy chọn bạn đặt cho công cụ, chẳng hạn mật khẩu khi đặt hoặc mở khóa PDF. Mật khẩu PDF và mật khẩu tệp nén chỉ được dùng trong lúc xử lý và bị xóa khỏi hệ thống sau khi tác vụ kết thúc, thường trong vòng khoảng 10 phút. Tệp có thể chứa thông tin cá nhân, vì vậy chúng tôi coi mọi tệp bạn gửi lên là riêng tư.

Bản ghi kỹ thuật

Để vận hành dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng và áp dụng giới hạn sử dụng, hệ thống ghi lại:

• thông tin về từng lượt xử lý: công cụ đã dùng, thời gian, tên tệp, dung lượng và loại tệp, trạng thái và mã lỗi (nếu có);
• mã phiên ẩn danh lưu trong cookie bq_sid, và tài khoản thực hiện lượt xử lý nếu bạn đã đăng nhập;
• địa chỉ IP gửi yêu cầu.

Các bản ghi này không chứa nội dung tệp. Chúng tôi chỉ giữ chúng trong thời gian cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ, cũng như để lập thống kê tổng hợp. Tên tệp có thể để lộ thông tin cá nhân, nên bạn có thể đổi tên tệp trước khi tải lên nếu muốn.

Thư bạn gửi cho chúng tôi

Nếu bạn gửi email, chúng tôi nhận địa chỉ email và nội dung thư của bạn để trả lời.

Tài khoản (tùy chọn)

Bạn có thể dùng mọi công cụ mà không đăng nhập. Nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc Apple, BigQTools nhận từ nhà cung cấp đó:

• mã định danh tài khoản của bạn tại nhà cung cấp (không bao giờ là mật khẩu);
• địa chỉ email và việc email đó đã được xác minh hay chưa. Với Apple, bạn có thể chọn ẩn email; khi đó chúng tôi nhận một địa chỉ chuyển tiếp của Apple (@privaterelay.appleid.com);
• tên hiển thị (Apple chỉ gửi tên ở lần đăng nhập đầu tiên).

Chúng tôi không nhận mật khẩu, danh bạ, ảnh hay bài đăng của bạn, không tải ảnh đại diện (tài khoản hiển thị bằng chữ viết tắt) và không đăng gì lên tài khoản của bạn. Mã truy cập của Google và Facebook chỉ được dùng một lần để đọc các thông tin trên rồi bỏ đi. Với Apple, chúng tôi lưu một mã làm mới đã mã hóa để thu hồi quyền đăng nhập khi bạn xóa tài khoản. Nếu bạn liên kết nhiều nhà cung cấp, tất cả thuộc về cùng một tài khoản.

Khi bạn đã đăng nhập, chúng tôi lưu thêm:

• ngôn ngữ bạn chọn và tên hiển thị bạn đặt;
• các phiên đăng nhập: thời điểm tạo và dùng gần nhất, loại trình duyệt và hệ điều hành, địa chỉ IP đã rút gọn, để bạn xem và đăng xuất từ xa;
• lịch sử xử lý gắn với tài khoản, giữ trong số ngày mà gói của bạn cho phép.

Khi bạn đăng nhập, tệp và lượt xử lý của phiên ẩn danh hiện tại trong 24 giờ gần nhất được chuyển sang tài khoản của bạn. Dữ liệu tài khoản được giữ cho tới khi bạn xóa tài khoản. Phiên đăng nhập hết hạn sau 30 ngày không dùng (tối đa 180 ngày) hoặc ngay khi bạn đăng xuất. Việc nhà cung cấp xử lý dữ liệu khi bạn đăng nhập tuân theo chính sách của họ: Google, Meta, Apple.

Gói trả phí và thanh toán

Khi bạn mua gói trả phí, việc thanh toán diễn ra trên trang của Stripe. Số thẻ và thông tin thanh toán do Stripe thu và xử lý; BigQTools không nhìn thấy và không lưu số thẻ của bạn. Stripe có thể dùng cookie và thông tin thiết bị để chống gian lận, theo Chính sách quyền riêng tư của Stripe.

Chúng tôi lưu những gì cần để cung cấp gói và giữ sổ sách: mã khách hàng Stripe, gói, giá và chu kỳ thanh toán, trạng thái đăng ký và ngày gia hạn, quốc gia thanh toán, hóa đơn (số, số tiền, trạng thái và liên kết tải của Stripe). Trang tài khoản có thể hiển thị loại thẻ và bốn số cuối do Stripe cung cấp. Stripe gửi biên lai và thông báo thanh toán tới email của bạn.

Hóa đơn và bản ghi thanh toán được giữ trong thời gian pháp luật về kế toán và thuế yêu cầu, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản (khi đó chúng không còn gắn với tên và email của bạn). Cách hoàn tiền được mô tả trong Chính sách hoàn tiền.

Mua gói trong ứng dụng Android và iOS

Khi bạn mua gói trong ứng dụng Android hoặc iOS của chúng tôi, bạn trả tiền cho Google Play hoặc Apple, không phải cho chúng tôi. Để xác minh giao dịch và cấp gói cho bạn, chúng tôi nhận từ Google hoặc Apple: mã đơn hàng hoặc mã giao dịch, mã thông báo mua hàng (purchase token), sản phẩm bạn đã mua, và trạng thái của gói (đang hoạt động, đang gia hạn, đang dùng thử hay đã huỷ). Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn. Google và Apple xử lý thanh toán theo chính sách quyền riêng tư của họ.

Tệp được xử lý ở đâu và như thế nào

Khi bạn chạy một công cụ, tệp được gửi qua kết nối HTTPS đã mã hóa tới máy chủ của BigQTools và được xử lý tự động tại đó, thay vì trong trình duyệt của bạn. Chúng tôi dùng các phần mềm mã nguồn mở:

• FFmpeg cho video và âm thanh;
• ImageMagick cho hình ảnh;
• LibreOffice và Stirling PDF cho tài liệu và PDF;
• 7-Zip cho tệp nén.

Trang web được phục vụ qua Cloudflare, dịch vụ bảo vệ mạng và phân phối nội dung. Vì vậy, các yêu cầu tới bigqtools.com, kể cả tệp bạn tải lên, đều đi qua mạng của Cloudflare trước khi tới máy chủ của chúng tôi.

Đội ngũ BigQTools không mở tệp của bạn, trừ khi thật sự cần thiết để điều tra hành vi lạm dụng hoặc một sự cố kỹ thuật do chính bạn báo cho chúng tôi. Trong những trường hợp đó, quyền truy cập chỉ giới hạn cho đúng mục đích điều tra.

Thời gian lưu và cách xóa tệp

• Mọi tệp bạn tải lên hoặc nhập vào, cùng mọi tệp kết quả, đều tự động bị xóa 2 giờ sau khi được tạo. Nếu gói trả phí của bạn có thời gian giữ tệp dài hơn (ghi trên trang Bảng giá), tệp được giữ đúng thời gian đó rồi tự xóa.
• Bạn có thể xóa ngay tệp đầu vào và tệp kết quả bằng nút “Xóa ngay” trên màn hình kết quả.
• Riêng khi một lượt xử lý bị lỗi, tệp bạn tải lên cho lượt đó có thể được giữ tối đa 7 ngày để đội ngũ kỹ thuật tìm nguyên nhân và chạy lại, sau đó sẽ bị xóa; bạn vẫn có thể xóa tệp ngay bằng cách gỡ tệp khỏi công cụ.
• Khi tệp bị xóa, liên kết tải xuống cũng ngừng hoạt động, vì vậy hãy tải kết quả về trước thời điểm đó.

Bản ghi kỹ thuật, dữ liệu tài khoản và hóa đơn được lưu riêng như mô tả ở trên. Bản bạn đã lưu vào Google Drive thuộc về bạn và không bị ảnh hưởng bởi việc xóa này.

Google Drive

Google Drive là tính năng tùy chọn: bạn chỉ kết nối khi muốn chọn tệp từ Drive hoặc lưu kết quả vào Drive.

BigQTools được truy cập những gì

BigQTools dùng Google Identity Services để xin quyền và Google Picker để bạn chọn tệp. Chúng tôi chỉ yêu cầu một phạm vi OAuth duy nhất: https://www.googleapis.com/auth/drive.file. Với phạm vi này, BigQTools chỉ truy cập được:

• những tệp cụ thể bạn chọn trong cửa sổ chọn tệp của Google;
• những tệp BigQTools tạo trong Drive của bạn khi bạn bấm “Lưu vào Google Drive”.

BigQTools không thể xem, liệt kê hay sửa bất kỳ tệp nào khác trong Drive của bạn. Tính năng Drive cũng không yêu cầu quyền xem họ tên, địa chỉ email hay thông tin nào khác trong tài khoản Google của bạn; đăng nhập BigQTools bằng Google là một tính năng riêng, mô tả ở phần Tài khoản.

Khi bạn nhập tệp từ Google Drive

1. Bạn đăng nhập Google (nếu được yêu cầu), cấp quyền và chọn tệp trong cửa sổ của Google.
2. Trình duyệt gửi mã định danh của các tệp đã chọn cùng một mã truy cập ngắn hạn tới BigQTools.
3. Máy chủ xác minh rằng mã truy cập được cấp cho BigQTools. Sau đó, máy chủ đọc tên, loại và dung lượng của tệp bạn đã chọn rồi tải tệp về. Tệp Google Docs, Google Sheets và Google Slides được xuất sang PDF hoặc định dạng Office.
4. Từ đây, tệp được xử lý như tệp tải lên từ thiết bị, kể cả việc tự động bị xóa khi hết thời gian giữ tệp.

Khi bạn lưu kết quả vào Google Drive

Khi bạn bấm “Lưu vào Google Drive”, máy chủ tải tệp kết quả đó lên Drive của bạn. Tệp trong Drive thuộc về bạn. Bản trên máy chủ BigQTools vẫn bị xóa theo thời hạn thông thường, và sau đó chúng tôi không giữ bản sao nào.

Mã truy cập

Mã truy cập chỉ nằm trong bộ nhớ của trang web ở lần truy cập hiện tại, và chỉ được gửi tới máy chủ để thực hiện thao tác nhập hoặc lưu tệp mà bạn yêu cầu. Máy chủ dùng mã này cho đúng yêu cầu đó và không lưu vào cơ sở dữ liệu hay nhật ký hệ thống. Khi bạn đóng hoặc tải lại trang, mã sẽ bị hủy. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của BigQTools bất cứ lúc nào tại myaccount.google.com/permissions.

Cam kết về dữ liệu người dùng Google

Dữ liệu người dùng Google mà BigQTools nhận được:

• chỉ được dùng để cung cấp tính năng bạn yêu cầu: nhập, xử lý và lưu những tệp bạn chọn, và đăng nhập vào BigQTools nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google;
• không được dùng cho quảng cáo, không bị bán và không được dùng để huấn luyện mô hình;
• không được chuyển cho bên thứ ba, trừ khi cần thiết để cung cấp tính năng này;
• không bị con người đọc, trừ các trường hợp hạn hẹp đã nêu ở trên: điều tra sự cố kỹ thuật do chính bạn báo, hoặc khi thật sự cần thiết để điều tra hành vi lạm dụng.

Việc BigQTools sử dụng và chuyển giao sang bất kỳ ứng dụng nào khác thông tin nhận được từ các API của Google sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API Google (Google API Services User Data Policy), bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

Tệp nhập từ liên kết

Khi bạn dán một liên kết, máy chủ BigQTools sẽ tải tệp từ địa chỉ đó. Trang web chứa tệp nhận yêu cầu từ máy chủ của chúng tôi chứ không phải từ thiết bị của bạn, và có thể ghi nhận yêu cầu này theo chính sách riêng của họ.

Vì lý do bảo mật, máy chủ từ chối các liên kết trỏ tới địa chỉ mạng nội bộ hoặc mạng riêng. Máy chủ cũng không tải từ các trang phát trực tuyến như YouTube, TikTok hay Facebook. Tệp tải về từ liên kết được xử lý và xóa giống hệt tệp bạn tải lên. Vui lòng chỉ nhập những tệp mà bạn được phép tải về.

Ứng dụng (Android và iOS)

Ứng dụng của chúng tôi xử lý tệp của bạn trên máy chủ BigQTools giống như trang web. Ngoài ra, ứng dụng dùng các bộ công cụ phần mềm (SDK) dưới đây. Mỗi bộ chỉ nhận những gì cần cho mục đích của nó.

Các bộ công cụ phần mềm trong ứng dụng

Các bộ công cụ này giúp chúng tôi vận hành ứng dụng, gửi thông báo và hiển thị quảng cáo:

• Firebase Analytics (Google): cho chúng tôi biết ứng dụng được dùng như thế nào để cải thiện ứng dụng. Dữ liệu: hoạt động trong ứng dụng (màn hình và tính năng đã dùng), mẫu thiết bị và hệ điều hành, mã phiên bản cài đặt ứng dụng (app-instance ID). Chính sách quyền riêng tư
• Firebase Cloud Messaging (Google): gửi thông báo, chẳng hạn khi tệp của bạn đã xử lý xong. Dữ liệu: mã thông báo nhận thông báo của thiết bị. Chính sách quyền riêng tư
• Firebase Remote Config (Google): bật hoặc tắt tính năng và cài đặt mà không cần cập nhật ứng dụng. Dữ liệu: mã phiên bản cài đặt ứng dụng (app-instance ID), phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ và quốc gia của thiết bị. Chính sách quyền riêng tư
• Firebase Installations (Google): gán cho mỗi lượt cài đặt một mã nhận dạng mà các bộ công cụ Firebase khác sử dụng. Dữ liệu: mã cài đặt. Chính sách quyền riêng tư
• Firebase App Check (Google): kiểm tra yêu cầu đến từ ứng dụng thật của chúng tôi trên thiết bị thật, để chống lạm dụng. Dữ liệu: chứng thực thiết bị từ Google Play Integrity hoặc Apple App Attest. Chính sách quyền riêng tư
• Google AdMob (Google Mobile Ads, User Messaging Platform) (Google): hiển thị quảng cáo và xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu (User Messaging Platform). Dữ liệu: mã nhận dạng quảng cáo (Android) hoặc IDFA (iOS, chỉ khi bạn cho phép), địa chỉ IP (vị trí gần đúng), mẫu thiết bị và hệ điều hành, tương tác với quảng cáo. Quảng cáo chỉ được cá nhân hoá khi bạn đồng ý. Chính sách quyền riêng tư
• BigQ Diagnostics (BigQTools): công cụ giám sát ứng dụng của chính chúng tôi: cho biết tính năng có hoạt động không và vì sao bị lỗi. Dữ liệu: kết quả tính năng, mã lỗi, phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị và hệ điều hành. Không bao giờ có nội dung tệp của bạn. Bộ công cụ của chính chúng tôi, thuộc phạm vi chính sách này.

Đối tác quảng cáo

AdMob có thể lấp một vị trí quảng cáo bằng quảng cáo của một trong các đối tác này (dàn xếp quảng cáo – mediation). Đối tác hiển thị quảng cáo nhận cùng loại dữ liệu như AdMob: mã nhận dạng quảng cáo, địa chỉ IP, mẫu thiết bị và hệ điều hành, và cách bạn tương tác với quảng cáo.

• Pangle: Chính sách quyền riêng tư
• Mintegral: Chính sách quyền riêng tư
• PremiumAds: Chính sách quyền riêng tư

Lựa chọn của bạn về quảng cáo và theo dõi

Bạn quyết định cách quảng cáo sử dụng dữ liệu của mình:

• Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ: ứng dụng hiển thị thông báo xin đồng ý của Google trước khi hiển thị quảng cáo cá nhân hoá. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại Cài đặt › Lựa chọn quyền riêng tư.
• Hoa Kỳ: theo luật quyền riêng tư của các bang, bạn có thể từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” dữ liệu của mình cho quảng cáo nhắm mục tiêu trong ứng dụng, tại Cài đặt › Lựa chọn quyền riêng tư.
• Android: bạn có thể đặt lại hoặc xoá mã nhận dạng quảng cáo trong cài đặt điện thoại (Cài đặt › Google › Quảng cáo, hoặc Cài đặt › Quyền riêng tư › Quảng cáo, tuỳ thiết bị). Khi không có mã này, quảng cáo không được cá nhân hoá.
• iOS: chúng tôi xin phép bạn (Minh bạch về theo dõi ứng dụng – App Tracking Transparency) trước khi dùng IDFA. Nếu bạn từ chối, quảng cáo không được cá nhân hoá. Bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào tại Cài đặt › Quyền riêng tư & Bảo mật › Theo dõi.

Các đối tác này có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống, theo chính sách quyền riêng tư của họ và các biện pháp bảo vệ được mô tả trong đó.

Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Yêu cầu quảng cáo của chúng tôi không được đánh dấu là hướng tới trẻ em.

Bạn có thể xoá tài khoản trong ứng dụng, tại Tài khoản › Cài đặt › Xoá tài khoản, hoặc trên trang web. Bạn không cần ứng dụng để làm việc này: xem cách xoá tài khoản.

Cookie

BigQTools chỉ đặt các cookie chức năng dưới đây. Chúng cần cho công cụ và việc đăng nhập hoạt động, nên không phụ thuộc vào lựa chọn đồng ý của bạn:

Nếu bạn chặn các cookie này, công cụ hoặc việc đăng nhập có thể không hoạt động đúng. Trang cũng lưu trong trình duyệt lựa chọn đồng ý của bạn, và trong lúc bạn đăng nhập để mua gói, lưu tạm gói bạn đã chọn để tiếp tục thanh toán. Cookie thống kê và cookie quảng cáo của Google chỉ được đặt sau khi bạn đồng ý, như mô tả dưới đây và ở phần Quảng cáo.

Chúng tôi có thể dùng Google Analytics để đếm lượt dùng từng công cụ. Trang áp dụng chế độ đồng ý (consent mode) của Google: khi bạn chưa chọn hoặc bấm “Không, cảm ơn”, tập lệnh của Google vẫn được tải nhưng ở trạng thái từ chối lưu trữ — không cookie thống kê nào được đặt và Google chỉ nhận tín hiệu ẩn danh, không gắn với thiết bị của bạn. Chỉ khi bạn bấm “Đồng ý”, thống kê mới được phép đặt cookie và ghi nhận phiên truy cập của bạn.

Google Analytics 4 không lưu địa chỉ IP đầy đủ. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu trang của bigqtools.com trong trình duyệt; dải thông báo sẽ hiện lại.

Khi bạn bấm nút Google Drive, trang sẽ tải tập lệnh đăng nhập và Google Picker từ google.com, và Google có thể đặt cookie riêng theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Khi bạn đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc Apple, hay thanh toán qua Stripe, bạn được chuyển tới trang của nhà cung cấp đó, nơi họ đặt cookie theo chính sách riêng.

Quảng cáo

Để duy trì công cụ miễn phí, BigQTools có thể hiển thị quảng cáo do Google AdSense cung cấp. Quảng cáo luôn được ghi nhãn “Quảng cáo”, không đặt trong vùng thêm tệp và không đặt cạnh nút tải về.

Quảng cáo dùng chung chế độ đồng ý (consent mode) với thống kê: Google chỉ được đặt cookie quảng cáo, chẳng hạn để cá nhân hóa quảng cáo, sau khi bạn bấm “Đồng ý”. Khi bạn chưa chọn hoặc bấm “Không, cảm ơn”, quảng cáo vẫn có thể hiển thị nhưng không được cá nhân hóa và không dùng cookie quảng cáo. Với người dùng ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, Google có thể hiển thị hộp thoại đồng ý riêng theo yêu cầu của pháp luật.

Bạn có thể xem và điều chỉnh cách Google cá nhân hóa quảng cáo tại adssettings.google.com, và đọc cách Google dùng dữ liệu cho quảng cáo tại policies.google.com/technologies/ads.

Gói trả phí có quyền lợi “Không quảng cáo” (khi có): khi bạn đăng nhập bằng tài khoản dùng gói đó, trang không tải mã quảng cáo của Google.

Chia sẻ dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không chia sẻ tệp của bạn và chỉ dùng tệp cho việc xử lý bạn yêu cầu. BigQTools sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ sau:

• Cloudflare bảo vệ và phân phối trang web. Các yêu cầu tới bigqtools.com, gồm cả tệp tải lên và địa chỉ IP, đều đi qua mạng của Cloudflare. Xem chính sách quyền riêng tư của Cloudflare.
• Google cung cấp Google Drive (khi bạn chọn dùng), Google Analytics (khi bạn đồng ý) và quảng cáo Google AdSense, như mô tả ở các phần Google Drive, Cookie và Quảng cáo. Google không nhận tệp của bạn, trừ khi bạn tự lưu kết quả vào Drive.
• Google, Meta (Facebook) và Apple xác thực bạn khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản của họ, như mô tả ở phần Tài khoản. Họ không nhận tệp của bạn.
• Google Play và Apple xử lý thanh toán cho các gói mua trong ứng dụng của chúng tôi và gửi cho chúng tôi thông tin giao dịch như mô tả ở phần Gói trả phí. Họ không bao giờ nhận tệp của bạn.
• Stripe xử lý thanh toán khi bạn mua gói trả phí, như mô tả ở phần Gói trả phí. Stripe nhận email và mã tài khoản BigQTools của bạn để gắn khoản thanh toán với tài khoản, không nhận tệp của bạn.

Ngoài các nhà cung cấp trên, không có bên thứ ba nào nhận tệp của bạn.

Bảo mật

• Mọi kết nối tới bigqtools.com đều được mã hóa bằng HTTPS.
• Tệp và lượt xử lý gắn với phiên trình duyệt của bạn, hoặc với tài khoản nếu bạn đã đăng nhập, nên người khác không xem được.
• Liên kết tải xuống được ký số và hết hiệu lực khi tệp bị xóa. Hãy giữ các liên kết này cho riêng bạn.
• Mã phiên đăng nhập chỉ được lưu ở máy chủ dưới dạng băm, và bạn có thể đăng xuất mọi thiết bị trong trang tài khoản.
• Quyền truy cập vào máy chủ và tệp được giới hạn ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và trong các trường hợp nêu tại chính sách này.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Với tài liệu đặc biệt nhạy cảm, hãy cân nhắc trước khi tải lên và bấm “Xóa ngay” sau khi đã tải kết quả về.

Lựa chọn và quyền của bạn

• Xóa tệp ngay: bấm “Xóa ngay” trên màn hình kết quả, hoặc để tệp tự xóa khi hết thời gian giữ tệp. Nếu bạn không đăng nhập, đây là cách trực tiếp nhất để xóa tệp của bạn.
• Không dùng Google Drive: bạn luôn có thể thêm tệp từ thiết bị hoặc từ liên kết.
• Thu hồi quyền Google: gỡ quyền của BigQTools bất cứ lúc nào tại myaccount.google.com/permissions.
• Quản lý tài khoản: nếu bạn đăng nhập, bạn có thể sửa tên hiển thị và ngôn ngữ, gỡ một nhà cung cấp đăng nhập (phải còn ít nhất một), đăng xuất một thiết bị hoặc mọi thiết bị trong trang tài khoản. Bạn cũng có thể gỡ quyền của BigQTools trong phần quản lý tài khoản của Google, Facebook hoặc Apple.
• Xóa tài khoản: trong trang tài khoản, mục Bảo mật, chọn “Xóa tài khoản”. Chúng tôi hủy ngay gói mua trên trang web (không tự động hoàn tiền, xem Chính sách hoàn tiền), thu hồi quyền đăng nhập Apple, xóa các liên kết đăng nhập, phiên, tệp và lịch sử xử lý, rồi ẩn danh hóa email và tên của bạn. Hóa đơn vẫn được giữ theo nghĩa vụ kế toán nhưng không còn gắn với bạn. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua Facebook được thực hiện theo cùng quy trình. Xoá tài khoản không huỷ gói mua qua Google Play hoặc App Store: hãy huỷ gói đó trong cửa hàng. Hướng dẫn từng bước và những gì được giữ lại: cách xoá tài khoản.
• Hủy gói trả phí: bất cứ lúc nào trong trang tài khoản, mục Gói; gói kết thúc vào cuối kỳ bạn đã trả.
• Quảng cáo cá nhân hóa: bấm “Không, cảm ơn” trên dải thông báo để chỉ nhận quảng cáo không cá nhân hóa, hoặc điều chỉnh tại adssettings.google.com.
• Liên hệ với chúng tôi: với câu hỏi về dữ liệu, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, hay bất kỳ yêu cầu nào khác, hãy gửi email tới [email protected]. Hãy cho biết email tài khoản (nếu có), công cụ bạn đã dùng và khoảng thời gian để chúng tôi xác định được dữ liệu liên quan.

Trẻ em

BigQTools không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn chưa đủ độ tuổi mà pháp luật nơi bạn sinh sống yêu cầu để tự sử dụng dịch vụ trực tuyến, hãy chỉ dùng BigQTools khi được cha mẹ cho phép. Bạn cần đủ độ tuổi đó để tạo tài khoản, và cần đủ tuổi thành niên hoặc được cha mẹ đồng ý để mua gói trả phí.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày cập nhật hiển thị trên trang cho biết phiên bản mới nhất, và thay đổi quan trọng sẽ được ghi chú rõ tại đây. Bản cập nhật ngày 22/09/2026 bổ sung phần tài khoản tùy chọn, gói trả phí qua Stripe và các cookie đăng nhập. Bản cập nhật ngày 21/10/2026 bổ sung dữ liệu giao dịch chúng tôi nhận từ Google Play và App Store, và phần về ứng dụng cùng các bộ công cụ mà ứng dụng sử dụng.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu của mình, hãy gửi email tới [email protected]. Bạn cũng có thể xem trang Liên hệ, Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền.