Các điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng BigQTools, bộ công cụ xử lý tệp trực tuyến tại bigqtools.com. Các điều khoản này cũng áp dụng cho ứng dụng BigQTools trên Android và iOS. Vui lòng đọc cùng Chính sách quyền riêng tư, nơi giải thích cách chúng tôi xử lý tệp và dữ liệu của bạn, và Chính sách hoàn tiền nếu bạn mua gói trả phí.
BigQTools do BigQ vận hành (“BigQTools”, “chúng tôi”). Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và BigQ.
Chấp nhận điều khoản
Khi sử dụng BigQTools, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. BigQTools không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn chưa đủ độ tuổi mà pháp luật nơi bạn sinh sống yêu cầu để tự sử dụng dịch vụ trực tuyến, hãy chỉ dùng BigQTools khi được cha mẹ cho phép.
Dịch vụ
BigQTools cung cấp các công cụ trực tuyến cho tệp PDF, video, âm thanh, hình ảnh và tệp nén. Mọi công cụ đều dùng miễn phí và không cần đăng ký. Bạn có thể tùy chọn đăng nhập để có hạn mức cao hơn và lịch sử xử lý, và khi các gói trả phí được mở bán, mua một gói để có thêm quyền lợi. Tệp được xử lý trên máy chủ của BigQTools như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.
Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và tùy theo khả năng sẵn có. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng cung cấp công cụ và tính năng. Dịch vụ cũng có thể bị gián đoạn, chẳng hạn khi bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật, và đôi khi không thể báo trước.
Tài khoản
Tài khoản là tùy chọn. Nếu bạn chọn đăng nhập, bạn dùng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple của mình; BigQTools không tạo mật khẩu riêng. Bạn đồng ý:
- chỉ dùng tài khoản của chính mình và giữ an toàn tài khoản tại nhà cung cấp đăng nhập;
- không chia sẻ tài khoản BigQTools, không bán lại hay cho người khác dùng quyền lợi của gói trả phí;
- không tạo nhiều tài khoản để vượt qua hạn mức.
Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong trang tài khoản. Khi đó, gói mua trên trang web bị huỷ ngay. Gói mua qua Google Play hoặc App Store không tự động bị huỷ: hãy huỷ gói trong cửa hàng, nếu không bạn vẫn bị trừ tiền. Xem Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền.
Sử dụng hợp lệ
Bạn chỉ được sử dụng BigQTools vào mục đích hợp pháp. Cụ thể, bạn đồng ý:
- chỉ tải lên, nhập và xử lý những tệp bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng;
- không xử lý nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác, chẳng hạn quyền tác giả hay quyền riêng tư;
- không tải lên phần mềm độc hại hoặc tệp được tạo ra nhằm gây hại cho dịch vụ hay cho người khác;
- không dùng dịch vụ để quấy rối, lừa đảo hoặc gây hại cho bất kỳ ai;
- không dùng tập lệnh, bot hay phương tiện tự động để gửi tệp hoặc chạy công cụ hàng loạt;
- không tìm cách vượt qua giới hạn sử dụng, ví dụ bằng cách liên tục xóa cookie, đổi địa chỉ IP hoặc tạo nhiều tài khoản;
- không tấn công, dò quét, gây quá tải hay làm gián đoạn dịch vụ, và không tìm cách truy cập tệp hoặc dữ liệu không thuộc về bạn;
- khi nhập tệp từ liên kết, chỉ dùng liên kết tới những tệp bạn được phép tải về;
- không sao chép, dịch ngược, dịch ngược mã (decompile) hoặc tháo rời ứng dụng hay dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép rõ ràng;
- không thu thập tự động (scrape, crawl) hay khai thác dữ liệu từ dịch vụ, và không thu thập dữ liệu của người dùng khác;
- không nhúng (frame) hoặc sao chép nguyên dạng (mirror) dịch vụ, hay giới thiệu dịch vụ như một phần của sản phẩm khác;
- không bán, cho thuê hoặc bán lại dịch vụ hay quyền truy cập dịch vụ.
Giới hạn sử dụng và thời gian lưu tệp
Để dịch vụ công bằng và ổn định cho mọi người, mỗi cách dùng có hạn mức riêng. Khi bạn dùng mà không đăng nhập:
- mỗi tệp tối đa 100 MB;
- tối đa 20 tệp cho mỗi lượt xử lý (một số công cụ nhận ít tệp hơn);
- tối đa 30 lượt xử lý cho mỗi phiên trình duyệt trong 24 giờ, kèm một giới hạn rộng hơn theo địa chỉ IP để chống lạm dụng;
- giới hạn số lần tải lên trong khoảng thời gian ngắn.
Khi bạn đăng nhập hoặc dùng gói trả phí, hạn mức của gói (dung lượng mỗi tệp, số tệp mỗi lượt, số lượt mỗi ngày, xử lý song song, thời gian giữ tệp) được áp dụng cho tài khoản của bạn như ghi trên trang Bảng giá. Một công cụ có thể có giới hạn kỹ thuật riêng thấp hơn hạn mức của gói. Chúng tôi có thể điều chỉnh các giới hạn này khi dịch vụ thay đổi.
Tệp tự động bị xóa 2 giờ sau khi được tạo, hoặc sau thời gian giữ tệp của gói trả phí bạn dùng. BigQTools không phải là dịch vụ lưu trữ: hãy luôn tự giữ bản gốc và tải kết quả về sớm. Khi tệp đã bị xóa, dù đúng hạn hay do bạn bấm “Xóa ngay”, bạn sẽ không thể tải tệp đó xuống nữa.
Gói trả phí
Gói chỉ áp dụng ở nơi bạn mua
BigQTools bán gói trả phí ở ba nơi: trên trang web bigqtools.com, trong ứng dụng Android (qua Google Play) và trong ứng dụng iOS (qua App Store). Mỗi gói chỉ áp dụng ở nơi bạn đã mua:
- gói mua trên trang web chỉ áp dụng trên trang web;
- gói mua qua Google Play chỉ áp dụng trong ứng dụng Android;
- gói mua qua App Store chỉ áp dụng trong ứng dụng iOS.
Bạn dùng cùng một tài khoản ở cả ba nơi, nhưng giá, quyền lợi và hạn mức mỗi ngày được tính riêng cho từng nơi. Muốn dùng gói trả phí ở nơi khác, bạn cần mua gói tại đó.
Mua trên trang web
Các điều sau áp dụng khi bạn mua gói trả phí trên trang web:
- Giá và thanh toán. Giá niêm yết bằng USD trên trang Bảng giá. Thanh toán do Stripe xử lý; Stripe có thể hiển thị giá quy đổi sang tiền tệ của bạn, và thuế (nếu có) được cộng thêm tùy quốc gia, hiển thị trước khi bạn trả.
- Tự động gia hạn. Gói gia hạn tự động vào cuối mỗi kỳ tháng hoặc năm, với giá của kỳ đó, cho tới khi bạn hủy. Bằng việc mua gói, bạn cho phép Stripe trừ tiền theo phương thức thanh toán bạn đã chọn vào mỗi kỳ.
- Hủy bất cứ lúc nào. Bạn hủy trong trang tài khoản, mục Gói (qua cổng khách hàng của Stripe). Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã trả; bạn giữ quyền lợi tới lúc đó và không bị trừ tiền thêm.
- Hoàn tiền. Lần thanh toán đầu tiên được hoàn toàn bộ nếu bạn yêu cầu trong 14 ngày; chi tiết trong Chính sách hoàn tiền. Quyền hoàn tiền trong 14 ngày này chỉ áp dụng cho gói mua trên trang web.
- Đổi gói. Bạn có thể lên hoặc xuống gói bất cứ lúc nào; Stripe tính chênh lệch theo số ngày còn lại của kỳ.
- Thanh toán không thành công. Nếu một lần gia hạn không thanh toán được, gói vẫn hoạt động trong thời gian ân hạn (hiện là 7 ngày) để bạn cập nhật phương thức thanh toán; sau đó tài khoản trở về gói Miễn phí.
- Thay đổi giá và quyền lợi. Giá mới chỉ áp dụng cho đăng ký mới; nếu giá gói bạn đang dùng thay đổi, chúng tôi báo trước qua email trước kỳ gia hạn chịu ảnh hưởng. Nếu chúng tôi giảm quyền lợi của một gói đang bán, chúng tôi cũng báo trước và bạn có thể hủy.
- Mã giảm giá (nếu có) áp dụng theo điều kiện ghi kèm mã và không đổi được thành tiền.
Mua qua Google Play
- Thanh toán. Gói được bán và thanh toán qua Google Play, theo Điều khoản dịch vụ của Google Play. Giá hiển thị là giá của Google Play cho quốc gia của bạn, đã gồm thuế nếu có.
- Tự động gia hạn. Gói tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ tháng hoặc năm cho tới khi bạn huỷ.
- Dùng thử miễn phí. Nếu gói có thời gian dùng thử miễn phí, bạn bị trừ tiền khi hết dùng thử, trừ khi bạn huỷ trước thời điểm đó.
- Huỷ gói. Huỷ trong Google Play › Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao, hoặc trong mục Gói của tôi trong ứng dụng. Việc huỷ có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã trả; bạn giữ quyền lợi tới lúc đó. Hướng dẫn huỷ của Google
- Đổi gói. Bạn có thể lên hoặc xuống gói trong ứng dụng; Google Play tính phần chênh lệch.
- Hoàn tiền. Theo chính sách hoàn tiền của Google Play. Bạn có thể yêu cầu Google Play hoặc chúng tôi; xem Chính sách hoàn tiền.
- Xoá tài khoản không huỷ gói. Gói Google Play của bạn vẫn tiếp tục bị trừ tiền cho tới khi bạn huỷ gói trong Google Play.
- Thay đổi giá. Google hoặc Apple báo cho bạn khi giá của gói mua qua cửa hàng thay đổi, theo quy định riêng của họ, trước khi giá mới áp dụng với bạn.
Mua qua App Store
- Thanh toán. Gói được bán và thanh toán qua App Store và do Apple xử lý. Việc bạn dùng ứng dụng iOS cũng tuân theo Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn của Apple.
- Tự động gia hạn. Gói tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ, trừ khi bạn huỷ ít nhất 24 giờ trước khi kỳ đó kết thúc.
- Dùng thử miễn phí. Nếu gói có thời gian dùng thử miễn phí, bạn bị trừ tiền khi hết dùng thử, trừ khi bạn huỷ trước thời điểm đó.
- Huỷ gói. Huỷ trong Cài đặt › [tên của bạn] › Đăng ký trên iPhone hoặc iPad. Việc huỷ có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã trả. Hướng dẫn huỷ của Apple
- Đổi gói. Bạn có thể lên hoặc xuống gói trong ứng dụng hoặc trong phần cài đặt đăng ký; Apple sẽ áp dụng thay đổi.
- Hoàn tiền. Chỉ Apple mới hoàn tiền được cho gói mua qua App Store: hãy gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com. BigQTools không thể hoàn tiền cho các gói này.
- Xoá tài khoản không huỷ gói. Gói App Store của bạn vẫn tiếp tục bị trừ tiền cho tới khi bạn huỷ gói trong phần cài đặt tài khoản Apple.
- Thay đổi giá. Google hoặc Apple báo cho bạn khi giá của gói mua qua cửa hàng thay đổi, theo quy định riêng của họ, trước khi giá mới áp dụng với bạn.
Sử dụng hợp lý
Một số quyền lợi được ghi là “không giới hạn”, chẳng hạn số lượt xử lý mỗi ngày của một số gói. Điều đó có nghĩa là không có hạn mức cố định cho việc sử dụng bình thường của một người, nhưng vẫn có một trần rất cao để chống lạm dụng và bảo vệ chất lượng dịch vụ cho mọi người. Các quy định ở phần Sử dụng hợp lệ, gồm cả việc không dùng tập lệnh hay bot để chạy hàng loạt và không chia sẻ tài khoản, vẫn áp dụng. Nếu mức dùng của bạn vượt xa mức thông thường, chúng tôi có thể liên hệ hoặc tạm giới hạn trước khi áp dụng biện pháp khác.
Nội dung của bạn
Bạn giữ toàn bộ quyền đối với tệp bạn tải lên và kết quả bạn tạo ra. Khi dùng một công cụ, bạn chỉ cho phép BigQTools lưu tạm tệp, xử lý tệp theo yêu cầu và trả kết quả cho bạn, kể cả lưu kết quả vào Google Drive khi bạn yêu cầu. Chúng tôi không nhận quyền sở hữu nội dung của bạn và không dùng nội dung đó vào mục đích nào khác.
Bạn chịu trách nhiệm về những tệp mình xử lý và về cách bạn sử dụng kết quả.
Google Drive
Nếu bạn dùng Google Drive với BigQTools, việc sử dụng dịch vụ của Google còn tuân theo Điều khoản dịch vụ của Google và Chính sách quyền riêng tư của Google. Cách BigQTools truy cập và xử lý tệp trên Drive được giải thích trong Chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của BigQTools bất cứ lúc nào tại myaccount.google.com/permissions.
Kết quả xử lý
Chúng tôi cố gắng tạo ra kết quả tốt, nhưng xử lý tự động không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Khi chuyển đổi định dạng, bố cục hoặc phông chữ có thể thay đổi; OCR có thể nhận dạng sai chữ; nén tệp có thể làm giảm chất lượng. Hãy kiểm tra kết quả trước khi sử dụng, nhất là với tài liệu quan trọng, và luôn giữ bản gốc.
Tính năng AI
Một số công cụ dùng trí tuệ nhân tạo, chẳng hạn để tạo ảnh, xoá nền, chuyển giọng nói thành văn bản hoặc dịch. Những gì bạn đưa vào (văn bản, hình ảnh, âm thanh) và những gì bạn nhận được đều là nội dung của bạn, như mô tả ở phần “Nội dung của bạn”.
Kết quả AI được tạo tự động. Kết quả có thể sai hoặc thiếu, có thể giống kết quả mà người khác nhận được, và chúng tôi không cam kết kết quả là duy nhất. Hãy kiểm tra kết quả trước khi dựa vào hoặc đăng tải.
Bạn không được dùng công cụ AI để tạo hoặc chỉnh sửa:
- bất kỳ nội dung tình dục nào liên quan đến trẻ vị thành niên. Chúng tôi tuyệt đối không dung thứ và sẽ báo cho cơ quan chức năng;
- nội dung khiêu dâm;
- hình ảnh riêng tư của một người thật khi không có sự đồng ý của họ, hoặc hình ảnh, giọng nói hay video của một người thật được tạo ra để lừa dối (deepfake);
- nội dung cổ xuý bạo lực, thù ghét hoặc tự gây hại;
- nội dung phục vụ hoạt động phạm pháp, hoặc thông tin sai lệch nhằm lừa dối người khác.
Không tìm cách lách bộ lọc an toàn của chúng tôi. Chúng tôi có thể chặn câu lệnh và kết quả vi phạm các quy định này, và tạm khoá tài khoản gửi chúng.
API, MCP và khoá API
Bạn có thể kết nối trợ lý AI và phần mềm của mình với BigQTools bằng khoá API (ví dụ qua MCP). Khi làm vậy, bạn đồng ý:
- giữ bí mật khoá API. Khoá là của riêng bạn: không chia sẻ và không đưa vào mã nguồn công khai. Bạn chịu trách nhiệm về mọi việc được thực hiện bằng khoá của mình, vì vậy hãy thu hồi khoá trong trang tài khoản ngay khi bạn nghĩ người khác đã có nó;
- dùng trong giới hạn tần suất và hạn mức của gói, và giảm tốc độ khi dịch vụ yêu cầu;
- không bán lại API hay bán quyền truy cập API;
- chúng tôi có thể thay đổi, giới hạn hoặc tạm ngừng API, hay một khoá, bất cứ lúc nào, chẳng hạn để bảo vệ dịch vụ.
Góp ý
Nếu bạn gửi cho chúng tôi ý tưởng hoặc góp ý, chúng tôi có thể tự do dùng chúng để cải thiện BigQTools mà không phải trả tiền hay có nghĩa vụ gì với bạn.
Quảng cáo có thưởng
Trong ứng dụng, bạn có thể chọn xem quảng cáo để nhận thưởng, chẳng hạn thêm lượt xử lý. Phần thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền, không thể trao đổi, bán hay chuyển sang tài khoản khác, và có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào.
Ứng dụng iOS và Apple
Nếu bạn dùng ứng dụng BigQTools trên iPhone hoặc iPad, các điểm sau cũng được áp dụng:
- các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và BigQ, không phải với Apple. Chúng tôi, không phải Apple, chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của ứng dụng;
- bạn chỉ được dùng ứng dụng trên thiết bị Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, trong phạm vi Quy tắc sử dụng của Điều khoản dịch vụ App Store cho phép;
- Apple không có nghĩa vụ bảo trì hay hỗ trợ ứng dụng;
- nếu ứng dụng không hoạt động như cam kết, bạn có thể báo cho Apple và Apple sẽ hoàn lại giá bạn đã trả cho ứng dụng, nếu có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành nào khác đối với ứng dụng;
- Apple không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của bạn hay của người khác liên quan đến ứng dụng, chẳng hạn khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, khiếu nại rằng ứng dụng không đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc quy định, khiếu nại về bảo vệ người tiêu dùng, hay khiếu nại rằng ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
- bạn xác nhận rằng bạn không ở quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận hoặc bị liệt vào danh sách quốc gia “hỗ trợ khủng bố”, và bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ;
- Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba được hưởng lợi từ các điều khoản này và có quyền yêu cầu bạn thực hiện chúng.
Không bảo đảm
BigQTools, dù bạn dùng miễn phí hay qua gói trả phí, được cung cấp theo hiện trạng và tùy theo khả năng sẵn có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định. Đặc biệt, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc an toàn tuyệt đối, cũng không bảo đảm kết quả luôn chính xác hay phù hợp với mục đích cụ thể của bạn.
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, BigQTools và những người vận hành BigQTools không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào, trực tiếp hoặc gián tiếp, phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm tệp bị mất, bị xóa hoặc bị xử lý không đúng, mất dữ liệu, mất lợi nhuận và gián đoạn công việc. Nếu bạn dùng gói trả phí, tổng trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã trả cho BigQTools trong 12 tháng trước sự việc. Các điều khoản này không hạn chế những quyền của bạn mà pháp luật áp dụng đối với bạn không cho phép hạn chế.
Tạm ngừng truy cập
Chúng tôi có thể chặn hoặc hạn chế quyền truy cập BigQTools, khóa tài khoản, hoặc từ chối xử lý tệp, đối với bất kỳ ai vi phạm các điều khoản này, lạm dụng dịch vụ hoặc gây rủi ro cho người dùng khác hay cho dịch vụ. Khi cần ngăn chặn lạm dụng, chúng tôi có thể làm vậy mà không báo trước. Nếu tài khoản có gói trả phí bị khóa do vi phạm, chúng tôi không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại; nếu chúng tôi ngừng cung cấp một gói trả phí mà không phải do bạn vi phạm, chúng tôi hoàn lại phần phí của thời gian chưa dùng.
Bản dịch
Các điều khoản này có ở nhiều ngôn ngữ. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.
Điều khoản chung
- Nếu toà án xác định một phần của các điều khoản này không có hiệu lực, phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
- Các điều khoản này, cùng các chính sách được dẫn liên kết, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về BigQTools.
- Việc chúng tôi chưa thực hiện ngay một quyền không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó.
- Chúng tôi có thể chuyển giao các điều khoản này cho công ty tiếp quản BigQTools; quyền của bạn theo các điều khoản này không thay đổi.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Đặc khu Hành chính Hồng Kông. Nếu bạn gặp vấn đề với BigQTools, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước qua [email protected]; chúng tôi sẽ cố gắng cùng bạn giải quyết trong vòng 30 ngày. Mọi tranh chấp không giải quyết được theo cách này sẽ do tòa án Hồng Kông giải quyết. Điều này không làm mất đi sự bảo vệ mà bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống, hay quyền khởi kiện của bạn tại đó.
Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày cập nhật hiển thị trên trang cho biết phiên bản mới nhất, và thay đổi quan trọng sẽ được ghi chú rõ tại đây; với người dùng gói trả phí, thay đổi quan trọng cũng được báo qua email. Nếu bạn tiếp tục sử dụng BigQTools sau khi điều khoản thay đổi, bạn đồng ý với phiên bản mới. Bản cập nhật ngày 22/09/2026 bổ sung các phần tài khoản, gói trả phí và sử dụng hợp lý. Bản cập nhật ngày 21/10/2026 giải thích rằng gói chỉ áp dụng ở nơi bạn mua, bổ sung điều khoản cho Google Play và App Store, và thêm các phần về tính năng AI, API, góp ý, quảng cáo có thưởng, bản dịch, điều khoản chung và luật áp dụng.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, hãy gửi email tới [email protected] hoặc xem trang Liên hệ.